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企业标准化的地位和作用

作者: 文章来源: 发布时间: 2015-08-31 字体:【】【】【

企业标准化是企业进行生产、经营管理活动的依据和基础,是企业的一项综合性基础工作,也是整个标准化工作的基础。

标准化是伴随工业发展而发展起来的,它对传统的加工业发展和产品质量提高起到重大作用。过去的一个观点是标准化是组织生产的手段,这个观点现在看来也没有错,但是,现在仅用这一观点去评价标准化的作用已经不够了。当前,企业处在社会主义市场经济环境下,企业面对的是国内、国外一个市场,技术发展快,产品更新迅速,顾客要求高,市场竞争激烈,法规要求严格,这些就是当今严峻的市场环境特点。企业面临这样的市场环境,标准化能发挥什么作用?这里仅就标准化在生产、质量、市场、法规和人类生活四个方面简述企业标准化的地位和作用。

一、企业标准化是企业生产、技术和管理活动的依据和基础

企业标准化贯穿于企业整个生产、技术和管理活动全过程。从市场调研、设计开发、采购、生产、工艺、设备、检验……直到售后服务,各个环节都需要标准作为依据。属于技术要求的要用技术标准作指导;属于管理要求的用管理标准进行规范;属于岗位作业要求的用工作标准去操作。只有按统一标准进行生产、管理活动,才能生产出符合要求的产品。

市场和顾客的期望与要求是由技术标准(或规范)来体现的,各类技术标准,无论是直接体现顾客要求的产品标准,还是为实现产品标准的其他技术标准,都是为实现、满足市场和顾客的要求为目的的。因此,企业要想使自己的产品(或服务)能够赢得市场,就必须采用相关的技术标准作为组织生产活动的依据。

企业要调动全体员工的积极性,充分发挥各层次人员的职责,使整个企业协调有序运行,就需要采用管理标准和工作标准。管理标准一般由企业制定,它是将企业管理活动所涉及的内容和应达到的要求、措施和方法,经过一定范围内协调统一,采用标准化的原理和方法制定的标准,管理标准规定了企业的各种管理事项由谁来管、怎么管、管到什么程度、应达到什么要求等。工作标准也用同样的办法进行制定,只是要把技术标准、管理标准实施的具体要求制定到工作标准中去。这样就可以作到,管理人员按管理标准进行管理工作,岗位人员按工作标准进行操作,使整个企业生产、管理活动协调有序,井井有条进行。

    二、企业标准化是提高产品质量的有效途径

    产品质量,无论是硬件、流程性材料,还是软件和服务都是用标准加以规定的,标准水平决定产品质量水平。GBT19000ISO 9000标准指出:“顾客的要求通常由技术规范来体现”,技术规范就是技术标准。《标准化法》第六条规定:“企业生产的产品没有国家标准和行业标准的,应当制定企业标准,作为组织生产的依据”。按标准进行产品生产只是国家的最低要求。

    在市场经济环境下,企业只有提高产品质量水平使产品质量符合顾客的要求,企业的产品才会有市场。企业可以通过提高标准水平,达到提高产品质量的目的。提高标准水平可以通过采用国际标准和国外先进标准,也可以制定严于国家标准、行业标准的企业产品标准,还可以按市场的需要制定产品质量标准等多种途径来实现。

    除了产品质量标准外,其他的技术标准、管理标准和工作标准,包括GB/T 19000ISO9000族标准,都是保证产品质量的标准,其作用是保证产品质量标准要求能够实现。

    三、企业标准化可以引导企业开拓市场

    企业可以通过市场调研,了解市场和顾客的产品质量信息,准确地确定市场和顾客对产品质量的需求,并经过设计开发将市场和顾客的需求转化为标准。企业按这样的标准组织生产,产品肯定是符合市场需要的。

    企业可运用标准化加快新产品开发。企业在新产品开发过程中,采用通用件、标准件、集成件,并采用计算机辅助设计技术,缩短新产品设计开发周期,使新产品尽可能快速投放市场。

    国际上有一系列的贸易条约、贸易规则,其中有不少有关标准化的内容,还有国际标准化组织及有关组织制定的国际标准,企业可以了解遵守这些条约、规则的要求,努力使产品符合其要求,从而就可以进入国际市场,参与竞争。国际标准是世界贸易组织认可的国际通行的标准,企业采用国际标准组织产品生产,就可以增加进入国际市场的机会。

    四、标准化能够维护企业的合法权益

    标准化已经形成了一套完整的法律、法规、规章体系,包括有关的法律、法规及地方法规。这套法律、法规体系,对规范市场秩序、维护企业的合法权益、保护消费者利益等方面起到重要作用。企业严格按照标准化法律、法规要求,认真开展标准化工作,不仅能够促进技术进步,提高产品质量,增加效益,而且还能够维护企业的合法权益。当前,企业难免碰到合同纠纷,产品质量纠纷,还有更使企业苦恼的假冒伪劣产品,企业可以利用标准化法律、法规这个武器进行自我保护。

    随着市场经济的发展,我国企业进入国际市场的机会会越来越多,贸易摩擦也会很多,企业只有掌握了国际贸易方面的游戏规则,才能有效地保护自身利益。贯彻、学习、掌握和运用标准化法律、法规应该是企业标准化工作的首要任务和重要内容。